DPI dans le high-tech, l'informatique et la technologie

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Quel que soit le type d'entreprise qui vous catégorise, l'essentiel est de pouvoir être en bons termes avec vos clients. En raison de la concurrence sur le marché actuel, il est parfois difficile de satisfaire vos clients sur le long terme. Dans ce genre de situation, vous avez parfois recours aux centres de contact. Mais ceux-ci n'arrivent pas toujours à vous satisfaire. Nous vous invitons alors à découvrir DPI-Experience, un centre de contact qui se démarque des autres.



DPI-Expérience : le centre de contact par excellence



DPI-Experience est un centre de contact spécialisé dans la relation client. Nous avons pour objectif de rendre unique la relation client. Pour y parvenir, nous mettons à votre disposition plus de 150 collaborateurs qui offrent à vos clients une expérience utilisateur optimale et multicanale. Nous les accompagnons donc durant tout leur cycle d'achat afin qu'ils deviennent des clients fidèles.

Notre méthodologie consiste à collecter, protéger, organiser et analyser, mais notre approche omnicanale est le smartdata. Cette approche consiste à collecter le maximum d'informations par tous les moyens de communication auprès de vos clients pour répondre à leurs attentes les plus complexes. De plus, nous segmentons vos contacts clients et assurons votre présence sur les réseaux sociaux. DPI vous aidera à décerner les besoins et attentes de vos clients afin de prendre la meilleure décision pour leur satisfaction. Grâce à nos moyens numériques, nous vous aidons à déterminer les attentes de vos clients afin de parvenir à la satisfaction totale de ceux-ci.


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